Кнопка заказать звонок

Звонок с сайта

Сервис звонок с сайта обеспечивает следующие возможности:

• Демонстрирует открытость компании и готовность к диалогу с потребителем.
• Стимулирует посетителя веб-страницы совершить звонок.
• Обеспечивает поток звонков от новых клиентов.
• Снимает барьер между покупателем и продавцом.
• Усиливает обратную связь с потребителями.
• Повышает лояльность клиентов.

Как сделать сервис "звонок с сайта"?

Мы поможем создать на Вашем сайте функцию заказать обратный звонок на телефон. Для этого Вам понадобится всего добавить на свой сайт небольшой код.

Как это работает в связке с колл-центром?

• посетитель Вашего сайта в специальную форму вводит свой номер телефона и нажимает на кнопку «Заказать звонок»;
• автоматически свободному оператору поступает звонок с проигрыванием информации о том, что это звонок с такого-то сайта;
• после поднятия трубки оператором сразу идет вызов человеку, заказавшему звонок;
• и через несколько секунд после нажатия кнопки Ваш клиент уже общается с сотрудником колл-центра!

Как это работает без колл-центра?

• посетитель Вашего сайта в специальную форму вводит свой номер телефона и нажимает на кнопку «Заказать звонок»;
• автоматически на указанный Вами номер телефона идет вызов;
• Вы поднимаете трубку и слышите сообщение о том, что данный звонок поступает с вашего сайта;
• после прослушивания Вами сообщения, сразу идет вызов человеку, заказавшему звонок;
• через несколько секунд после нажатия кнопки Ваш клиент уже общается с Вами или сотрудником Вашей компании!

Преимущества кнопки "звонок с сайта"

Функциональные возможности сервиса обратный звонок с сайта включают:

• Автодозвон до свободного оператора call-центра.
• Привязка обратного звонка к определенным товарам и услугам.
• Автообзвон без участия операторов по условию или по событию.
• Звонки через сайт на городские и мобильные телефоны.
• Обратные звонки на Skype по SIP.
• Интеграцию заказанных обратных звонков с CRM-системой.
• Статистику и отчетность по принятым звонкам с сайта.

С помощью обратных звонков можно снизить издержки на обработку звонков, поступающих в call-центр компании. Например, установив кнопку "Звонок с сайта" на странице описания товара или услуги, можно сразу переводить обратный звонок на специалистов по данной группе товаров или услуг, минуя секретаря. Посетитель страницы (к примеру, покупатель интернет-магазина) сразу попадает к нужному консультанту, который поймет его с полуслова и поможет приобрести товар или заказать услугу.

Примечательно, что функцией "Звонок с сайта" могут воспользоваться не только клиенты, но и сотрудники компании. Например, звонки через сайт очень удобны при нахождении в командировке: не нужно тратиться на роуминг. Позвонить с сайта могут сотрудники удаленных филиалов, а также те, кто работает удаленно и не имеет возможности быстро дозвонится в офис.

Есть вопросы? Нужна консультация? Обращайтесь к нам! Наши специалисты помогут решить любые проблемы! Закажите звонок с сайта: